新浪微博是任性、傲慢还是疏忽

群振
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7月 10, 201609:47:23 1 2,898

我的新浪微博账号自从更改了手机号后,每次登录都要解锁,都要重新设置密码,这是让人发疯的节奏。为了快速地与新浪微博的客服取得联系,我拨打了微博主页底部的电话400-960960,半天才有回声,然后是提示转向另外一个电话号码,然后像其他商业性极强的热线电话一样,一大堆的选1号键,选2号键……经过漫长的等待后,我选择了3号键,结果再也没有了声音,然后经过漫长的等待,直接给你挂断。我又重复了一次,还是相同的结果!

所谓“物极必反,乐极生悲,盛极而衰”,新浪微博是在“饭否”倒下的那一刻,抓住机遇,发展起来,但愿新浪微博不要忘记客户的体验,一些任性的做法确实无法让人忍受。在整个中国上下都极度产业化的今天,作为媒体,我们除了学会数钱,还要有一种责任感和进取精神。

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匿名

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匿名网友

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    • 李乐 李乐 0

      企业客服肯定好用!